工業和信息化部近日發布了2022年第三季度電信服務質量通告，全面反映了當前電信服務發展狀況，其中互聯網信息服務呈現穩步提升態勢。

報告顯示，本季度我國電信服務質量總體保持穩定，用戶滿意度持續提高。在互聯網信息服務領域，各大平臺積極響應監管要求，不斷完善服務機制，提升用戶體驗。具體來看，網絡接入速度進一步優化，平均下載速率較上季度增長約5%；信息服務內容豐富度明顯提升，合規性管理成效顯著。

在用戶權益保護方面，工信部持續強化APP侵害用戶權益專項整治，本季度共檢測了60萬款APP，對存在違規收集個人信息、強制頻繁過度索權等問題的應用進行了嚴肅處理。12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心共受理用戶投訴約8萬件，環比下降3%，表明網絡環境持續改善。

值得注意的是，本季度5G網絡建設加快推進，5G套餐用戶數突破8億，帶動了高清視頻、云游戲等互聯網應用體驗的顯著提升。各大互聯網企業積極響應工信部號召，在適老化改造、無障礙服務等方面取得新進展，助力消除數字鴻溝。

工信部在通告中強調，將繼續完善電信服務質量監管體系，督促企業切實履行主體責任，持續優化互聯網信息服務，推動行業高質量發展，為數字中國建設提供堅實支撐。